Information

お知らせ

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・ライセンス有効期限が切れた後の更新申請について
現在，ライセンス有効期限が切れてから1年未満の場合は当該ライセンス（旧ライセンス）を
ご更新いただけることとしておりますが，旧ライセンスの有効期限によっては，更新のご申請
が行えない場合がございます。
その場合の申請方法につきましては，カスタマーサポートまでお問い合わせくださいませ。
・お電話でのカスタマーサポートについて
誠に恐れ入りますが、毎週月曜日の午前中は電話によるサポートはお休みさせていただきます。
その間のお問い合わせにつきましては、メールフォームまたはマイページのメールサポートより
お願いいたします。
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【2024/12/17】年末・年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら，達人診断カスタマーサポートでは以下の期間を年末・年始休業期間とさせて
いただきます。
　2024年12月27日(金)～2025年1月6日(月)
ユーザー様にはご不便をお掛けいたしますが，何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※業務再開は2025年1月7日(火)からとなります。休業期間中に頂いたお問い合わせやライセンス
新規申請・更新につきましては，休業明けに順次対応させていただきます。


【2024/08/19】期限切れライセンスの更新および電話対応に関するお知らせ
誠に勝手ではございますが，有効期限の切れたライセンスのお取り扱い，およびお電話での
カスタマーサポート業務に関して，以下の通り変更させていただきます。

◇期限切れライセンスのお取り扱いについて
2024年10月1日(火)より，有効期限が切れたライセンスについて，有効期限が切れてから1年
未満の場合には当該ライセンスをご更新いただけることといたします(※)。
有効期限の切れたライセンスの更新に当たっては，新しい有効期限は
　旧有効期限から起算して1年後
とさせていただきます。
例えば，2024年8月5日が有効期限のライセンスを2024年8月19日に更新した場合，新しい有効
期限は「2025年8月4日」となります。
※有効期限が切れてから1年以上経過した場合はこれまで通り，ご利用の再開に当たっては
ライセンスの新規ご購入をお願いいたします。

◇お電話でのカスタマーサポート業務に関して
カスタマーサポート業務の体制変更に伴い，2024年8月30日(金)18時をもちまして，お電話に
よるお問い合わせ受付を終了させていただきます（終了日時以降も，お問い合わせ内容によっ
ては，お寄せいただいたお問合せに関してカスタマーサポートから確認のお電話を差し上げる
場合がございます）。
お電話でのお問い合せ受付終了後も，ユーザー様からのお問い合わせに対しては迅速・丁寧に
対応して参ります。
ご不明点・ご質問等ございましたら，達人診断プロジェクトページの「お問い合わせ」フォーム
やマイページの「メールサポート」によりご連絡いただけますようお願い申し上げます。


【2024/08/06】夏季休業のお知らせ
達人診断カスタマーサポートでは以下の期間を夏季休業期間とさせていただきます。
　2024年8月9日(金)～2024年8月16日(金)
ユーザー様にはご不便をお掛けいたしますが，何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
※業務再開は2024年8月19日(月)からとなります。休業期間中に頂いたお問い合わせにつきまし
ては，休業明けに順次対応させていただきます。


【2024/05/13】令和6年能登半島地震 被害状況の調査等に関するお知らせ

◇令和6年能登半島地震での耐震改修済建物の被害情報を取りまとめた結果を，中間報告として
公表いたしました。
こちらからご覧いただけます。

◇弊社代表 花井と有志ユーザー様7名で「達人チーム石川」(被災地設計応援隊)を結成し，4/30
から5/2までの間，現地にて被災住宅の耐震診断・補強設計を行いました。
今回の結果は今後，被災住宅の耐震診断・補強設計のモデルケースとして公表いたします。


【2024/05/08】弊社からのメール不達のお知らせ
現在，特定のドメインにおいて弊社からの下記メールが届かない状況が発生しております。
　・体験版ダウンロードURLのお知らせメール
　・会員登録完了のお知らせメール
　・登録情報変更の完了のお知らせメール
　・新規ライセンス購入・ライセンス更新費用のお振込み依頼メール
　・ライセンスコード有効化のお知らせメール
　・ライセンス有効期限2週間前のお知らせメール
　・お問い合わせの受付完了メール
　・お問い合わせ内容への回答メール
当該事象を確認しているのは下記ドメイン宛てのメールとなっております。
　・@live.jp
　・@msn.com
　・@outlook.com
マイページにご登録いただいたメールアドレスがこれらのドメインを含む場合，お手数をお掛け
いたしますが，ご登録いただいたメールアドレスをYahoo!メールやGmail等の別のアドレスにご
変更ください。
特に，新規ライセンス購入またはライセンス更新のご申請を行っていてお振込依頼メールが届い
ていない場合は，お手数をお掛けいたしますが，メールアドレスの変更後に再度ライセンス購入・
更新のご申請をお願いいたします。
もしメールアドレスを変更しても弊社からの上記メールが届かない場合は，お手数をお掛けいた
しますが，お電話にてその旨ご連絡くださいませ。


【2024/04/08】Webページ更新のお知らせ
達人診断のWebページを「達人診断プロジェクトのWebページ」へとリニューアルし、「達人診断
R1の専用ページ」および「T.S.の専用ページ」（プログラム専用Webページ）を新設いたしました。
Webページの詳細については，こちらをご覧ください。


【2024/04/01】プログラム更新のお知らせ

◇「達人診断」のプログラム名称を「T.S.」に変更し，バージョンを3.2.1に更新しました（名称の
変更に当たって，データ形式や計算結果に変更はございません。）。
更新に当たっての変更点は以下の通りです。
　A工法の壁リストの追加
なお，今回の更新ではA工法に下記のような変更があったため，以前のバージョンにて該当の工法を
お使いの方は，プログラムの更新後に補強設計モードでの工法の修正をお願いいたします。
　・改番：A-244→A-241
　・追加：A-244に新しい工法を追加

◇「達人診断R1」のバージョンを2.0.0に更新し，木造住宅耐震診断プログラム評価を更新しました
（P評価15-改2-W）。
プログラム評価の更新に伴うバージョンアップであり，プログラムの機能に変更はございません。

◇「達人診断R1」と「T.S.」のインストーラーを分離し、両プログラムを個別にダウンロード・イン
ストールする形式に変更いたしました。


【2024/03/13】耐震診断・耐震改修業務の紹介に関するお知らせ
令和6年能登半島地震の発生を受け，全国的に耐震診断・改修の需要が高まっていることを鑑み，
耐震診断・改修をご検討されている施主様に，近隣で活動されている正規ユーザー様を無料
（施主様，正規ユーザー様とも）でご紹介する事業を開始することといたしました。
本事業の詳細につきましては，恐れ入りますがメールにてお問い合わせくださいませ。


【2024/03/11】新規購入キャンペーンに関するお知らせ
2024年4月1日に予定している「達人診断」および「達人診断R1」のプログラム更新に合わせて，
2024年4，5月にプログラムの新規ライセンス購入費用（税込55,000円）をお振り込みいただいた
方を対象に，初年度のライセンス有効期限を3か月延長させていただきます。


【2024/03/04】プログラムの更新、Webページの構成およびダウンロード方法に関するお知らせ

2024年4月1日に予定している「達人診断R1」の木造住宅耐震診断プログラム評価の更新に合わせ、
誠に勝手ではございますが、プログラムの運用体制等を下記の通り変更いたします。

◇プログラム更新時に、「達人診断」のプログラム名称を「T.S.」に変更いたします。
なお，名称のみの変更であり、プログラムの機能、データ形式や計算結果に変更はございません。

◇達人診断のWebページを「達人診断プロジェクトのWebページ」へとリニューアルし、「達人診断
R1の専用ページ」および「T.S.の専用ページ」（プログラム専用のWebページ）を新設いたします。
リニューアル後のWebページの詳細については，こちらをご覧ください。
なお、本変更はプログラム更新1週間後を予定しています。

◇達人診断R1とT.S.のインストーラーを分離し、両プログラムを個別にダウンロード・インストール
する形式に変更いたします。


【2024/01/31】
この度の地震の被災地の皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早いご復興をお祈り
申し上げます。
弊社では達人診断プロジェクトにおいて、多雪区域向けのN値計算の標準装備や達人の神ワザ伝授
など、多雪区域の耐震改修を応援してまいりました。
能登半島を中心とした甚大な被害に対する復興支援の一助として、今後の被災地での改修要望に迅
速にご対応いただくため、弊社が提供している「達人診断」及び「達人診断R1」のライセンスを
2024年の年末まで無償で提供させていただくことといたしました。
なお、無償提供の対象となるのは、石川県又は富山県において耐震補強・改修に携わっている方で、
現在ライセンスをお持ちの方（現ユーザー）及び過去にユーザーであった方です。
なお、被災建物の耐震改修お役立ち情報を以下に記載しております。
①被災建物の復旧に関する資料（本ページ下部に掲載）
②NPO達人塾ねっとの達人フォーラム第10回では、タイムリーに以下の
WEB講座を開設します。
「被災した木造住宅の耐震性能と補修」
2024/2/25（日）10:30〜12:00　定員:先着100名
https://sites.google.com/view/tatsujinforum
③効果の大きい屋根軽量化改修のための屋根均し荷重表
http://tatsujinjuku.net/pdf/roof2308.pdf


【2023/12/25】構造計算プログラム開発のお知らせ
構造設計者のみならず設計者全体を対象とした、2階建て木造在来軸組工法用の構造計算プログ
ラム「達人設計」を開発いたしました。
CAD操作を確認できる無料体験版を公開しております。


【2023/03/01】プログラム更新のお知らせ
「達人診断」のバージョンを3.2.0に更新しました。
今回の更新内容は以下の通りです。
・A工法の壁リストの追加


【2023/03/01】更新費用とライセンスの取り扱い、及びキャンペーンに関するお知らせ

◇更新費用について
2023年5月1日より、メンテナンス及びカスタマー対応の増加に伴い、ライセンスの更新費用を
1ライセンスあたり税込16,500円から税込22,000円へと改定させていただきます。
ライセンス更新のご申請の日付によらず、お振込日が2023年5月1日以降は、改定後の更新費用
の対象とさせていただきます。
なお、ライセンス更新のご申請はライセンス有効期限の3か月前からお受けしており、有効期限
はマイページからご確認いただけます。

◇期限切れライセンスの取り扱いについて
2023年3月1日より、更新費用のお振込がなく有効期限が切れたライセンスは更新できなくなり
ます。
ご利用の再開に当たっては、新規ライセンスのご購入（税込55,000円）が必要となります。

◇体験版プログラムのデータ形式について
「達人診断(体験版)」のデータ形式の変更に伴い、製品版プログラムでの読み込みはできなく
なります。
診断建物のデータを体験版にて作成されていた場合は、お手数をお掛けいたしますが製品版での
再入力をお願いいたします。

◇新規購入キャンペーンの実施
弊社では毎年3月、愛知建築地震災害軽減システム研究協議会の評価更新に合わせて、「達人診断」
をアップデートしております。
アップデートに合わせて毎年3、4月に「達人診断」の新規ライセンス購入費用（税込55,000円）
をお振り込みいただいた方を対象に、初年度のライセンス有効期限を3か月延長させていただきます。


【2023/01/25】「達人の神ワザ」第二弾公開のお知らせ
達人の神ワザの第二弾として、以下の資料を公開しました。
　その４ ZEH水準の荷重の設定方法


【2022/11/1】達人診断のチラシ及び「プログラム評価」に関する重要なお知らせ

◇達人診断のチラシについて
以前本Webページに掲載していた達人診断のチラシの中に、(一財)日本建築防災協会の「プログラム
評価」を取得していない「達人診断」がプログラム評価を取得したと受け取れるような表現があり
ました。
誤解を与えるような表現についてお詫びするとともに、下記の通り訂正させていただきます。
　プログラム評価を取得しているのは別プログラムである「達人診断R1」であり、「達人診断」は
　プログラム評価を取得してはおりません。

◇評価プログラム「達人診断R1」の有効期限について
(一財)日本建築防災協会の「プログラム評価」（達人診断R1 Ver1.1、P評価15-改1-W）は2022年9月
29日に評価の有効期限を迎えております。
なお、現在評価更新の審議中につき、評価は有効とみなされています。
詳細は以下のサイトをご参照ください。
https://www.kenchiku-bosai.or.jp/evaluation/page-152/page-1100/


【2022/6/20】機能追加のお知らせ
工事写真をリスト化した報告書が欲しいとのご要望にお応えして「Web工事写真アプリ」（正規ユー
ザー様限定）を公開しました。
操作方法につきましては本ホームページにPDFがございますので、是非ご利用下さい。


【2022/3/9】プログラム更新のお知らせ
本バージョンでは以下の内容を追加、修正を行いました。
・(追加)A工法の壁リストの追加
なお、プログラムの修正はありません。
新規バージョンは3.1.2になります。


【2022/3/4】「達人の神ワザ」公開のお知らせ
達人診断を用いて安価に耐震改修を行う達人の神ワザを順次HPに公開していきます。
その第一弾として、以下の3つを公開しました。
　その１ 簡易Ai法のススメ！
　その２ 次善策として接合部II補強
　その３ 大変な多雪区域の設計例


その他のお知らせ

1) 達人診断の動作環境について
現在、Windows7 SP1以降としておりますが、Windowsでのサポートが無いOSは対象外とさせて
頂きます。（Windows10 以降）

2) Web工事写真アプリ
工事写真をリスト化した報告書が欲しいとのご要望にお応えして、Webアプリを公開しました。
とてもシンプルなアプリですが、達人診断プロジェクトの拡張機能の第1弾として公開致します。

3) 達人の神ワザ公開
達人診断を用いて安価に耐震改修を行う達人の神ワザを順次HPに公開していきます。
　その１ 簡易Ai法のススメ！
　その２ 次善策として接合部II補強
　その３ 大変な多雪区域の設計例
　その４ ZEH水準の荷重の設定方法
これにヒントを得て達人になりましょう！